Aby móc osiągnąć sukces biznesowy we współczesnym świecie, wyprodukowanie towaru nie wystarczy. Konieczne jest jeszcze dotarcie do klienta docelowego i zachęcenie go do zakupu? W jaki sposób przedsiębiorstwa osiągają ten cel? Kluczowy jest odpowiedni marketing.

Czym jest marketing?

W literaturze dot. zarządzania można znaleźć wiele definicji marketingu. Zasadniczo, jest to sposób działania firmy, który nakierowuje ją na odbiorców (rynek). Przez termin „marketing” rozumie się takie rozwiązania oraz czynności, które pomagają przedsiębiorcy dotrzeć do klienta i sprzedać mu dany produkt/usługę. Według wybitnego badacza marketingu, zagadnienie to składa się z czterech głównych elementów:

• produkt (firma musi przygotować taki produkt, by spełniał on potrzeby klientów oraz wyróżniał się wśród konkurencyjnych ofert),

• promocja (dobór odpowiedniej formy reklamy),

• dystrybucja (w celu osiągnięcia sukcesu konieczne jest także zadbanie o to, aby towar sprawnie docierał do sklepów/magazynów oraz klienta),

• cena (warto zastosować różnego rodzaju rabaty, upusty itd.).

Tak rozumiany marketing jest określany jako tzw. marketing-mix.

Marketing w dwudziestym pierwszym wieku – trendy w rozwoju

W dwudziestym pierwszym wieku nowoczesne technologie komputerowe oraz internet stały się nieodłącznym elementem funkcjonowania firm. Wywarły one także duży wpływ na marketing przedsiębiorstw. Choć tradycyjne narzędzia promocji – marketing bezpośredni, reklamy TV, ulotki czy gadżety z logotypem marki – wciąż są chętnie stosowane nawet przez największe światowe firmy, to coraz większą rolę odgrywa marketing internetowy.

Dzięki jego odpowiedniemu wykorzystaniu nawet niewielka, lokalna firma jest w stanie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców z całego kraju, a nawet świata. Przykładowe narzędzia marketingu online są następujące:

• płatne, spersonalizowane reklamy w internecie,

• mailing,

• aktywność na platformach sprzedażowych (np. Amazon, Allegro),

• content marketing (marketing z użyciem np. bloga firmowego).